(02)Automatisierung
Wiederkehrende Abläufe werden durch Workflow-Systeme und KI-Modelle übernommen. Erste Ergebnisse liegen in der Regel innerhalb von zwei Wochen vor; Verträge sind mit Monatsfrist kündbar.
01–03Pakete
Vor jedem Paket steht eine kostenlose Ablauf-Analyse; das Angebot ist verbindlich.
01Für Praxen & Werkstätten
Senkt die Anruf-Verlustquote von typischen 30–60 % auf nahe null.
02DATEV-ready
Bei 200 Rechnungen im Monat entfallen 8–10 Stunden manueller Erfassung.
03Website → Termin
Reduziert unqualifizierte Anfragen um 30–50 %.
+Beispiel
Ein durchgängiger Ablauf über die Kanäle E-Mail, Formular und Telefon — jeder Schritt wird protokolliert und ist revisionssicher nachvollziehbar.
Reklamationen gehen per E-Mail, Formular oder Telefon ein und werden zentral erfasst.
Ein KI-Modell klassifiziert Fehlerart und Schweregrad der Reklamation.
Kritische Fälle werden unmittelbar an die Verantwortlichen weitergeleitet.
Die Zuständigkeit wird nach 8D-Systematik zugewiesen.
Die Korrekturmaßnahme wird als 8D-Report dokumentiert.
Gutschrift, fristgerechte Antwort und revisionssichere Ablage schließen den Vorgang ab.
+Anwendungsfälle
Auswahl umgesetzter und typischer Anwendungsfälle nach Branche.
Nicht automatisiert werden medizinische Triage, automatische Bewerber-Ablehnungen, Bonitäts-Scoring und Versicherungs-Underwriting — Bereiche, die nach dem EU AI Act als hochriskant gelten oder eine menschliche Letztentscheidung erfordern.
+Grundlagen
n8n, selbst gehostet in Deutschland — Open Source, ohne Anbieterbindung.
Azure OpenAI (EU-Region), Mistral sowie lokale Modelle auf eigenem GPU-Server.
AVV nach Art. 28 DSGVO, deutsche Rechenzentren, lückenlose Protokollierung.
Vollständiger Export der Workflows, Dokumentation und aller Zugänge.